• I prezzi indicati nel listino comprendono la consegna all'indirizzo del cliente (ad eccezione delle Isole Canarie).
• Le spedizioni destinate alle Isole Canarie si intendono in porto assegnato all'agenzia di trasporto o allo spedizioniere designato dal cliente nella Comunità Valenciana.
• L'ordine minimo è stabilito in base al paese di destinazione. Per la Spagna, l'ordine minimo è di 1000€ (base imponibile), per gli altri paesi, condizioni ExFactory. Se il cliente richiede un servizio di trasporto, Angel Cerdá, S.L. fornirà, nei limiti delle sue possibilità e della sua destinazione, un preventivo appositamente calcolato per ogni spedizione.
• Gli ordini che non superano il minimo stabilito per la destinazione spagnola saranno soggetti all'applicazione di un supplemento del 6% sulla base imponibile come contributo alle spese di trasporto.
• Quando, su richiesta del cliente, la consegna deve essere effettuata direttamente al domicilio di un consumatore finale, verrà addebitato un costo aggiuntivo, precedentemente calcolato in fattura, che includerà il costo di questo servizio.
• Eventuali ammanchi, perdite, rotture o danni che dovessero verificarsi alla merce durante il trasporto dovranno essere annotati sulla bolla di consegna del vettore. In caso contrario, devono essere notificati via e-mail a soporte@angelcerda.com entro un termine non superiore a 48 ore dal ricevimento.
• Qualsiasi reclamo per rotture, danni o qualità deve sempre essere adeguatamente documentato e corredato da fotografie che dimostrino l'accaduto.
• Non si accettano reclami di qualità o resi di merce dopo 10 giorni dalla data di ricevimento, ad eccezione di difetti nascosti o inclusi nella garanzia di qualità, che devono essere adeguatamente documentati.
• Gli ordini effettuati per telefono devono essere successivamente confermati per iscritto. Il cliente deve sempre ricevere una conferma d'ordine via e-mail. In caso di mancata ricezione, si intende che l'ordine non è stato effettuato correttamente.
• Tutti gli ordini devono essere effettuati attraverso l'area riservata del sito shop.angelcerda.com. Eccezionalmente gli ordini possono essere effettuati via e-mail pedidos@angelcerda.com tenendo conto che il cliente deve sempre ricevere una conferma dell'ordine inviata via e-mail. Se questa non viene ricevuta, si deve intendere che l'ordine non è stato effettuato correttamente.
• Riserva di proprietà. I prodotti non pagati sono di proprietà di Ángel Cerdá S.L.
• Tutti i prezzi sono soggetti all'applicazione della corrispondente maggiorazione dell'IVA o dell'equivalenza in vigore alla data di emissione della fattura.
• Tutti gli ordini effettuati presso Angel Cerdá, S.L. devono essere pagati tramite bonifico bancario anticipato. Per operazioni speciali, Angel Cerdá, S.L. richiederà ai propri clienti un rapporto di credito commerciale e finanzierà le fatture solo a coloro che hanno una copertura del rischio approvata dalla compagnia assicurativa Crédito y Caución.
• In via eccezionale, i clienti con copertura creditizia potranno usufruire di un finanziamento a seconda della modalità di pagamento, e dovranno debitamente compilare, firmare e timbrare il documento SEPA.
• In caso di mancato pagamento di una fattura, Angel Cerdá bloccherà automaticamente il conto del cliente e adotterà le misure necessarie, attraverso il proprio assicuratore o per via legale, per rivendicare il pagamento in difesa dei propri interessi. Le incidenze nei pagamenti genereranno una registrazione bancaria automatica e saranno notificate alla RAI e potranno influire sulla qualità del credito del cliente di fronte a terzi.
• Gli ordini destinati a destinazioni al di fuori della Spagna saranno effettuati alle condizioni ExFactory. Il cliente dovrà organizzare il trasporto a proprio rischio e assumersi le formalità doganali necessarie per importare la merce nel proprio paese. Il metodo di pagamento in questi casi sarà tramite bonifico bancario anticipato o tramite l'apertura di una Lettera di Credito Negoziabile presso una banca di nostra scelta. Angel Cerdá fornirà il Certificato di Origine e il resto dei documenti originali necessari per lo sdoganamento della merce e richiederà allo spedizioniere l'emissione del documento di esportazione EX1.

Questo documento è emesso da Angel Cerdá SL con le sue condizioni, come garanzia di qualità del prodotto e dei servizi che copre, per un periodo di 36 mesi dalla data di consegna. Queste condizioni sono stabilite senza pregiudicare i diritti del consumatore, secondo il Regio Decreto Legge 1/2007 del 16 novembre. Questa garanzia non copre i difetti causati da negligenza, urti, uso improprio o manipolazione, dal non aver applicato correttamente le condizioni di conservazione e manutenzione o da materiali soggetti a usura dovuta al normale utilizzo.

I seguenti casi sono espressamente esclusi dalla garanzia: Danni causati da animali domestici, danni causati da materiali taglienti, macchie dei tessuti causate dallo sfregamento contro tessuti esterni (indumenti), danni causati da calore estremo o da oggetti ad alte temperature, danni causati da processi o prodotti di pulizia non idonei.

In caso di incidenti che giustifichino l'uso di questa garanzia, la riparazione, la sostituzione dell'articolo, la riduzione o la risoluzione saranno scelte in conformità con i termini stabiliti dalla legge.

La presente garanzia decade se:

• L'articolo coperto da questa garanzia, il suo numero di identificazione, la sua installazione o se è destinato a un uso diverso da quello per cui è stato realizzato, viene manomesso o riparato senza la conoscenza e/o l'autorizzazione scritta della società.
• Le informazioni contenute nella presente garanzia o nella prova d'acquisto vengono modificate, alterate o sostituite.
  

Per usufruire della garanzia è indispensabile presentare questo documento insieme alla prova d'acquisto.

In caso di qualsiasi incidente, l'utente può contattare il Servizio Clienti di Angel Cerdá SL o l'Organismo dei Consumatori competente per presentare il relativo reclamo.