• Os preços indicados na lista de preços incluem a entrega no endereço do cliente (exceto nas Ilhas Canárias).
• As expedições com destino às Ilhas Canárias serão entendidas como transporte pago à agência de transportes ou transitário designado pelo cliente na Comunidade Valenciana.
• A encomenda mínima é estabelecida em função do país de destino. Para Espanha, o pedido mínimo é de 1000€ (base tributável), outros países, condições ExFactory. Se o cliente solicitar um serviço de transporte, Angel Cerdá, S.L. fornecerá, dentro das suas possibilidades e destino, um orçamento calculado especificamente para cada envio.
• As encomendas que não excedam o mínimo estabelecido para o destino espanhol estarão sujeitas à aplicação de uma taxa adicional de 6% sobre a base tributável como contribuição para o custo do transporte.
• Quando, a pedido do cliente, a entrega tiver de ser feita diretamente no domicílio de um consumidor final, será cobrada uma taxa adicional, previamente calculada na fatura, que incluirá o custo deste serviço.
• Quaisquer faltas, perdas, quebras ou danos que possam ocorrer nas mercadorias durante o transporte devem ser registados na nota de entrega do transportador. Caso contrário, devem ser comunicadas por correio eletrónico para soporte@angelcerda.com num prazo não superior a 48 horas após a receção.
• Qualquer reclamação por quebra, dano ou qualidade deve ser sempre devidamente documentada e acompanhada de fotografias que comprovem o incidente.
• Não serão aceites quaisquer reclamações de qualidade ou devoluções de mercadorias após 10 dias a contar da data de receção, exceto no caso de falhas ou defeitos ocultos incluídos na garantia de qualidade, que devem ser devidamente documentados.
• As encomendas efectuadas por telefone devem ser posteriormente confirmadas por escrito. O cliente deve receber sempre uma confirmação da encomenda por correio eletrónico. Se esta não for recebida, entende-se que a encomenda não foi efectuada corretamente.
• Todas as encomendas devem ser efectuadas através da área privada do site shop.angelcerda.com. Excecionalmente as encomendas poderão ser efectuadas através do email pedidos@angelcerda.com tendo em conta que o cliente deverá sempre receber um email de confirmação da encomenda enviado por email. Se esta não for recebida, deve entender-se que a encomenda não foi efectuada corretamente.
• Reserva de propriedade. Os produtos que não tenham sido pagos são propriedade da Ángel Cerdá S.L.
• Todos os preços estão sujeitos à aplicação do IVA correspondente ou da sobretaxa de equivalência em vigor na data de emissão da fatura.
• Todas as encomendas efectuadas a Angel Cerdá, S.L. devem ser pagas antecipadamente por transferência bancária. Para operações especiais, Angel Cerdá, S.L. solicitará aos seus clientes um relatório de crédito comercial e só financiará facturas a quem tiver cobertura de risco aprovada pela companhia de seguros Crédito y Caución.
• Excecionalmente, os clientes com cobertura de crédito poderão beneficiar de financiamento em função do modo de pagamento, devendo preencher, assinar e carimbar devidamente o documento SEPA.
• Em caso de não pagamento de uma fatura, Angel Cerdá bloqueará automaticamente a conta do cliente e tomará as medidas necessárias, quer através da sua seguradora, quer através de uma ação judicial, para reclamar o pagamento em defesa dos seus interesses.As incidências nos pagamentos gerarão um registo bancário automático e serão notificadas ao RAI, podendo afetar a qualidade creditícia do cliente perante terceiros.
• As encomendas destinadas a destinos fora de Espanha serão efectuadas em condições ExFactory, devendo o cliente organizar o transporte por sua conta e risco e assumir as formalidades aduaneiras necessárias para importar a mercadoria para o seu país. A forma de pagamento nestes casos será por transferência bancária antecipada ou mediante a abertura de uma Carta de Crédito Negociável num banco da nossa escolha. Angel Cerdá fornecerá o Certificado de Origem e o resto dos documentos originais necessários para o desalfandegamento da mercadoria e solicitará ao transitário a emissão do documento de exportação EX1.
  

Este documento é emitido por Angel Cerdá SL com as suas condições, como garantia de qualidade do produto e serviços que abrange, por um período de 36 meses a partir da data de entrega. Estas condições são estabelecidas sem prejuízo dos direitos do consumidor, de acordo com o Real Decreto Lei 1/2007, de 16 de novembro. Esta garantia não cobre as deficiências causadas por negligência, golpes, uso indevido ou manipulação, por não ter aplicado corretamente as condições de conservação e manutenção ou por materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal.

Estão expressamente excluídos da garantia os seguintes casos: Danos provocados por animais de estimação, danos provocados por materiais cortantes, manchas nos tecidos provocadas por fricção contra tecidos externos (vestuário), danos provocados por calor extremo ou objectos a temperaturas elevadas, danos provocados por processos ou produtos de limpeza inadequados.

Em caso de incidentes que justifiquem o recurso a esta garantia, a reparação, substituição do artigo, redução ou resolução serão escolhidas de acordo com os termos legalmente estabelecidos.

Esta garantia será executada se:

• O artigo coberto por esta garantia, o seu número de identificação, a sua instalação ou o facto de se destinar a uma utilização diferente daquela para que foi fabricado, for alterado ou reparado sem o conhecimento e/ou autorização escrita da empresa.
• As informações contidas nesta garantia ou na prova de compra são modificadas, alteradas ou substituídas.
  

Para beneficiar da garantia, é indispensável apresentar este documento juntamente com o comprovativo de compra.

Em caso de qualquer incidente que possa surgir, o utilizador pode contactar o Departamento de Atendimento ao Cliente de Angel Cerdá SL ou o Órgão de Defesa do Consumidor competente para efetuar a reclamação correspondente.