• Les prix indiqués dans la liste de prix comprennent les frais d'expédition à l'adresse du client (à l'exception des îles Canaries).
• Les envois destinés aux îles Canaries s'entendent franco de port à l'agence de transport ou au transitaire désigné par le client dans la Communauté valencienne.
• Le minimum de commande est établi en fonction du pays de destination. Pour l'Espagne, le minimum de commande est de 1000€ (base imposable), pour les autres pays, conditions ExFactory. Si le client demande un service de transport, Angel Cerdá, S.L. fournira, dans la mesure de ses possibilités et de la destination, un devis spécifiquement calculé pour chaque envoi.
• Les commandes qui ne dépassent pas le minimum établi pour la destination espagnole, seront soumises à l'application d'un supplément de 6% sur la base imposable comme contribution au coût du transport.
• Lorsque, à la demande du client, la livraison doit être effectuée directement au domicile d'un consommateur final, un supplément sera facturé, préalablement calculé dans la facture, qui inclura le coût de ce service.
• Les manques, pertes, casses ou avaries qui pourraient survenir à la marchandise pendant le transport doivent être constatés sur le bordereau de livraison du transporteur. A défaut, ils doivent être notifiés par e-mail à soporte@angelcerda.com dans un délai n'excédant pas 48 heures à compter de la réception.
• Toute réclamation pour casse, dommage ou qualité doit toujours être correctement documentée et accompagnée de photographies prouvant l'incident.
• Aucune réclamation relative à la qualité ne sera acceptée, ni aucun retour de marchandises après 10 jours à compter de la date de réception, à l'exception des vices cachés ou des défauts inclus dans la garantie de qualité, qui doivent être dûment documentés.
• Les commandes passées par téléphone doivent être confirmées ultérieurement par écrit. Le client doit toujours recevoir la confirmation de sa commande par courrier électronique. Si cette confirmation n'est pas reçue, il est entendu que la commande n'a pas été passée correctement.
• Toutes les commandes doivent être passées dans la zone privée du site shop.angelcerda.com. Exceptionnellement, les commandes peuvent être passées par e-mail pedidos@angelcerda.com, en tenant compte du fait que le client doit toujours recevoir un e-mail de confirmation de la commande envoyée par e-mail. Si le client ne reçoit pas cette confirmation, il doit comprendre que la commande n'a pas été traitée correctement.
• Réserve de propriété. Les produits non payés sont la propriété de Ángel Cerdá S.L.
• Tous les prix sont soumis à l'application de la T.V.A. correspondante ou de la surtaxe d'équivalence en vigueur à la date d'émission de la facture.
• Toutes les commandes à Angel Cerdá, S.L. doivent être payées par virement bancaire à l'avance. Pour les opérations spéciales, Angel Cerdá, S.L. demandera un rapport de crédit commercial à ses clients et ne financera les factures qu'à ceux qui disposent d'une couverture de risque approuvée par la compagnie d'assurance Crédito y Caución.
• Exceptionnellement, les clients bénéficiant d'une couverture de crédit pourront bénéficier d'un financement en fonction du mode de paiement, en remplissant, signant et tamponnant dûment le document SEPA.
• En cas de non-paiement d'une facture, Angel Cerdá bloquera automatiquement le compte du client et adoptera les mesures nécessaires, soit par l'intermédiaire de son assureur, soit par le biais d'une action en justice, pour réclamer le paiement dans la défense de ses intérêts. Les incidents de paiement généreront un enregistrement bancaire automatique et seront notifiés au RAI et pourront affecter la solvabilité du client à l'égard des tiers.
• Les commandes destinées à des destinations en dehors de l'Espagne seront passées aux conditions ExFactory. Le client doit organiser le transport à ses propres risques et assumer les formalités douanières nécessaires à l'importation de la marchandise dans son pays. Le mode de paiement dans ces cas sera par virement bancaire à l'avance ou par l'ouverture d'une lettre de crédit négociable auprès d'une banque de notre choix. Angel Cerdá fournira le certificat d'origine et le reste des documents originaux nécessaires au dédouanement des marchandises et demandera au transitaire d'émettre le document d'exportation EX1.

Angel Cerdá SL émet le présent document avec ses conditions, en tant que garantie de qualité du produit et des services qu'il couvre, pour une période de 36 mois à compter de la date de livraison. Ces conditions sont établies sans préjudice des droits du consommateur, conformément au décret royal 1/2007 du 16 novembre 2007. Cette garantie ne couvre pas les défauts causés par la négligence, les chocs, l'utilisation ou la manipulation inappropriée, la non-application correcte des conditions de conservation et d'entretien ou les matériaux soumis à l'usure due à l'utilisation normale.

Les cas suivants sont expressément exclus de la garantie : Les dommages causés par les animaux domestiques, les dommages causés par des matériaux tranchants, les taches sur les tissus causées par le frottement contre des textiles extérieurs (vêtements), les dommages causés par une chaleur extrême ou des objets à haute température, les dommages causés par des processus de nettoyage ou des produits inadaptés.

En cas d'incidents justifiant le recours à cette garantie, nous opterons pour la réparation, le remplacement de l'article, la réduction ou la résolution dans les conditions prévues par la loi.

La présente garantie est annulée si:

• L'article couvert par la présente garantie, son numéro d'identification, son installation ou son utilisation à des fins autres que celles pour lesquelles il a été fabriqué, à l'insu et/ou sans l'autorisation écrite de l'entreprise, est altéré ou réparé.
• Les données figurant dans la présente garantie ou dans la preuve d'achat sont modifiées, altérées ou remplacées.
  

Pour bénéficier de la garantie, il est indispensable de présenter ce document avec la preuve d'achat.

En cas d'incident, vous pouvez vous adresser au service clientèle d'Angel Cerdá SL ou à l'agence de protection des consommateurs compétente pour présenter la réclamation correspondante.