Condiciones de venta y envío

VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN

  • De prijzen in de prijslijst zijn inclusief levering op het adres van de klant (met uitzondering van de Canarische Eilanden).
  • Zendingen die bestemd zijn voor de Canarische Eilanden worden geacht franco te zijn betaald aan het transportbedrijf of de expediteur die door de klant is aangewezen in de Valenciaanse Gemeenschap.
  • De minimumbestelling is afhankelijk van het land van bestemming. Voor Spanje is de minimale bestelling 1000€ (belastbare basis), andere landen, ExFactory voorwaarden. Als de klant een transportdienst nodig heeft, zal Angel Cerdá, S.L., binnen zijn mogelijkheden en bestemming, een schatting geven die specifiek voor elke zending wordt berekend.
  • Bestellingen die het voor de Spaanse bestemming vastgestelde minimum niet overschrijden, worden onderworpen aan de toepassing van een extra heffing van 6% op de belastbare basis als bijdrage in de transportkosten.
  • Wanneer, op verzoek van de klant, de levering rechtstreeks aan huis van een eindgebruiker moet plaatsvinden, wordt een extra toeslag in rekening gebracht, die vooraf op de factuur wordt berekend en waarin de kosten van deze dienst zijn inbegrepen.
  • Eventuele tekorten, verliezen, breuken of beschadigingen van de goederen tijdens het transport moeten worden vermeld op de afleverbon van de vervoerder. Als dit niet het geval is, moeten ze per e-mail worden gemeld aan soporte@angelcerda.com binnen een termijn van maximaal 48 uur na ontvangst.
  • Elke claim voor breuk, schade of kwaliteit moet altijd goed worden gedocumenteerd en vergezeld gaan van foto's die het incident bewijzen.
  • Kwaliteitsclaims of het retourneren van goederen worden niet geaccepteerd na 10 dagen vanaf de datum van ontvangst, met uitzondering van verborgen gebreken of defecten die zijn opgenomen in de kwaliteitsgarantie en die naar behoren moeten worden gedocumenteerd.
  • Telefonische bestellingen moeten vervolgens schriftelijk worden bevestigd. De klant moet altijd een orderbevestiging per e-mail ontvangen. Als deze niet wordt ontvangen, wordt aangenomen dat de bestelling niet correct is geplaatst.
  • Alle bestellingen moeten geplaatst worden via het privégedeelte van de website shop.angelcerda.com. Uitzonderlijk kunnen bestellingen geplaatst worden via e-mail pedidos@angelcerda.com rekening houdend met het feit dat de klant altijd een bevestiging van de bestelling via e-mail moet ontvangen. Indien deze niet ontvangen wordt, moet men ervan uitgaan dat de bestelling niet correct geplaatst werd.
  • Eigendomsvoorbehoud. De niet betaalde producten zijn eigendom van Ángel Cerdá S.L.
  • Alle prijzen zijn onderhevig aan de toepassing van de overeenkomstige B.T.W. of gelijkwaardigheidstoeslag die van kracht is op de datum van uitgifte van de factuur.
  • Alle bestellingen bij Angel Cerdá, S.L. moeten vooraf per bankoverschrijving worden betaald. Voor speciale operaties vraagt Angel Cerdá, S.L. een commercieel kredietrapport van haar klanten en financiert alleen facturen aan klanten met een risicodekking die is goedgekeurd door de verzekeringsmaatschappij Crédito y Caución.
  • Klanten met kredietdekking kunnen bij uitzondering gebruikmaken van financiering, afhankelijk van de betalingsmethode, en moeten het SEPA-document naar behoren invullen, ondertekenen en afstempelen.
  • In geval van niet-betaling van een factuur zal Angel Cerdá automatisch de rekening van de klant blokkeren en de nodige maatregelen nemen, hetzij via zijn verzekeraar of via gerechtelijke stappen, om betaling te eisen ter verdediging van zijn belangen. De incidenten in de betalingen zullen een automatische bankregistratie genereren en zullen worden gemeld aan de RAI en kunnen de kredietkwaliteit van de klant tegenover derden beïnvloeden.
  • Bestellingen die bestemd zijn voor bestemmingen buiten Spanje worden geplaatst onder de voorwaarden ExFactory. De klant moet het transport op eigen risico regelen en de nodige douaneformaliteiten vervullen om de goederen in zijn land in te voeren. De betalingswijze in deze gevallen zal zijn door middel van een bankoverschrijving vooraf of door het openen van een Verhandelbaar Kredietbrief bij een bank van onze keuze. Angel Cerdá zal zorgen voor het certificaat van oorsprong en de rest van de originele documenten die nodig zijn voor de inklaring van de goederen en zal de expediteur vragen om het EX1 uitvoerdocument af te geven.

Angel Cerdá SL geeft dit document met zijn voorwaarden uit, als kwaliteitsgarantie van het product en de diensten die het omvat, voor een periode van 36 maanden vanaf de datum van levering. Deze voorwaarden zijn vastgesteld zonder afbreuk te doen aan de rechten van de consument, volgens het Koninklijk Besluit 1/2007 van 16 november. Deze garantie dekt geen gebreken die zijn veroorzaakt door nalatigheid, stoten, onjuist gebruik of manipulatie, door het niet correct toepassen van de voorwaarden voor conservering en onderhoud of door materialen die onderhevig zijn aan slijtage als gevolg van normaal gebruik.

De volgende gevallen zijn uitdrukkelijk uitgesloten van garantie: Schade veroorzaakt door huisdieren, schade veroorzaakt door scherpe materialen, vlekken op stoffen veroorzaakt door wrijving tegen extern textiel (kleding), schade veroorzaakt door extreme hitte of voorwerpen met hoge temperaturen, schade veroorzaakt door ongeschikte reinigingsprocessen of -producten.

In het geval van incidenten die het gebruik van deze garantie rechtvaardigen, wordt gekozen voor reparatie, vervanging van het artikel, vermindering of oplossing in overeenstemming met de wettelijk vastgestelde voorwaarden.

Deze garantie vervalt als:

  • Het artikel waarop deze garantie betrekking heeft, het identificatienummer, de installatie of als het bestemd is voor een ander gebruik dan waarvoor het gemaakt is, wordt gemanipuleerd of gerepareerd zonder medeweten en/of schriftelijke toestemming van het bedrijf.
  • De informatie in deze garantie of in het aankoopbewijs is gewijzigd, aangepast of vervangen.

Om gebruik te maken van de garantie is het essentieel om dit document samen met het aankoopbewijs te overleggen.

In het geval van een incident dat zich voordoet, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Angel Cerdá SL of de bevoegde consumenteninstantie om de bijbehorende klacht in te dienen.